Service amélioré au guichet CFF de l'EPFL
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Afin de permettre un retrait facilité des billets de trains pour l'étranger commandés au travers de l'application Ticket shop EPFL, les CFF ont mis en place une file prioritaire pour le retrait de ces billets. Ce service est signalé par une affichette posée sur le comptoir des CFF.
Un retrait prioritaire sera effectué sous les conditions suivantes :
- Le numéro de dossier, ainsi que la date du voyage devront être indiqués (par ex. au moyen d’un post-it sur la confirmation de voyage).
- Les personnes souhaitant modifier/changer un dossier prennent part à la fil d’attente ordinaire.
- Si un client est en train d’être servi, notre agent terminera l’entretien, puis servira la file d’attente prioritaire.